服务规则

使用条款

麻将胡了向牌友提供休闲对局与内容指引服务。下面把你可以用到哪些功能、内容与标识归谁所有、哪些操作不被接受、遇到中断时怎么处理,一条条说清楚。坐下来开一局之前花几分钟看完,后面会踏实很多。

麻将牌纹样与几何线条构成的抽象图案,深墨绿底色配鎏金细线
牌桌上的秩序,从规则讲清楚开始。
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服务范围与适用对象

麻将胡了提供的是休闲对局与内容指引服务。牌桌上有新手练习局、经典对局、限时挑战局与大屏同屏局四种模式;牌桌之外,可以查到常见牌型说明、新手指引图文与短视频。初次上手的牌友,从新手练习局开始最省事,一局大约 8 到 12 分钟,空闲十分钟就能完整打完。

访问站点、坐下来开一局,或者在合作洽谈中引用站点内容,都视为你已经读过并同意下面这些约定。如果其中某一条与你的想法不合,请先不要继续使用。

  • 个人牌友可直接使用基础对局服务,不用额外申请。
  • 地方棋牌文化社团、智能大屏厂商等合作方,内容与技术合作事项以双方另行商定的约定为准。
  • 站点内容以简体中文呈现;不同设备与系统版本下,功能入口的位置会略有差异。
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账号与设备使用规范

注册时填写的信息请保持真实可用,这样在找回记录、核对结算或者提出问题时,我们能快速对上你的席位。账号只限本人使用,转借、出租或买卖都不在允许范围内。

  • 同一台设备可以由家人朋友先后使用,但请各自登录自己的账号进入对局,免得结算记录混在一起分不清。
  • 大屏同屏局适配 55 至 85 英寸屏幕,支持遥控器与体感手柄两种操作方式,建议在网络稳定的环境下进行。
  • 在客厅、门店或酒店等公共设备上玩完一局,请主动退出账号,别把对局记录留给下一位。
  • 请从站点提供的入口接入服务。使用改包、外挂或自动化工具会影响对局公平,也可能导致账号无法正常使用。
  • 为获得完整功能,建议使用近两年发布的主流浏览器或系统版本;过旧的环境可能无法加载对局界面。
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内容与知识产权

站点的界面设计、图文指引、视频脚本、牌型说明与对局数据结构,由麻将胡了的内容编审与技术团队制作并持续维护。常见牌型说明收录 46 种牌型与 128 个组合示例,新手指引共 120 篇图文与 40 段短视频。

  • 站点的名称、标识与“胡”字牌面图形属于品牌标识,请勿用于商品名称、应用名称或对外宣传。
  • 欢迎在介绍棋牌文化、编写教学材料或做产品评测时引用站点内容,注明来源为麻将胡了并附上对应页面链接即可。
  • 整站转载、批量抓取、把内容打包售卖,或者用于训练商业模型,都不在允许范围内。
  • 你在大屏同屏局与练习赛中产生的对局数据,只在提供对局、结算与客服支持所必需的范围内使用,相关内容见 个人信息说明。

如果你希望把牌型说明或指引视频用于社团活动、展厅演示等公开场合,先通过客服邮箱说明用途,我们会给出可用的授权方式。

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使用行为准则

牌桌是放松的地方。下面这些做法能让每一局都玩得舒服,也能让同桌的牌友愿意再坐下来。

我们欢迎的做法
  • 按约定规则完成对局,尊重同桌每一位牌友的节奏。
  • 在牌友社区反馈使用建议,或者报名每月一次的线上新手练习赛。
  • 把新手指引转给刚入门的朋友,帮他们少绕几步路。
  • 遇到问题先到新手支持中心找答案,找不到再联系客服。
不被接受的做法
  • 使用外挂、脚本或自动化工具影响对局结果。
  • 恶意拖延对局时间,或者反复中途退出,让同桌长时间等待。
  • 在牌桌或社区内发布广告、导流信息以及与棋牌无关的推广。
  • 冒用他人账号,或者冒充客服与站点工作人员。
  • 对客服与牌友使用侮辱、威胁性言辞。

发现上述情况时,我们会先提示并说明原因;如果同一账号持续出现,将限制相关功能的使用。你认为处理有偏差的,可以把对局信息发给客服,我们重新看一遍。

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责任范围与服务可用性

对局服务全年可用率保持在 99.9% 以上。日常维护安排在凌晨低峰时段,尽量避开晚间 20:00 至 23:00 的对局高峰,让下班后想开一局的牌友不被打断。

  • 出现计划外中断时,技术团队会优先恢复对局与结算功能;中断期间正在进行的一局,按已经完成的进度结算。
  • 因本地网络、设备性能或系统版本造成的连接问题,请把大致时间与对局信息一并发给客服,便于尽快定位。
  • 结算相关记录在每局结束后即可查看,主页首屏与结算入口都能进入,支持按时间查询近 30 天记录。
  • 帮助内容每两周更新一次,结合牌友反馈调整表述与配图,让操作步骤和实际界面保持一致。

因不可抗力导致的大范围服务暂停,我们会优先恢复基础对局功能,并在恢复后通过客服渠道回应牌友的具体诉求。

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条款调整与生效

站点每 6 周发布一个版本迭代,当前版本为 v4.2。条款内容如有调整,会说明改动的是哪一部分、从什么时候开始生效,改动幅度较大时会同时放在动态与更新中提示。

调整后的条款自发布之时起适用于新的访问与对局;你在此之前产生的结算记录不受影响,仍按当时的约定结算。

当前生效版本

v4.2 | 每 6 周迭代一次 | 调整说明同步发布于动态与更新

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疑问与沟通渠道

对条款内容有疑问,或者觉得某一条写得不够明白,写信告诉我们即可,客服会结合你的具体情况给答复。

  • 客服邮箱 email@hule-majiang-club.com.cn,工作日 10:00-22:00 在线,非工作时间留言将在次日回复。
  • 常规问题平均首次响应时间约 3 分钟;涉及具体条款或合作事项的复杂问题,会在 1 个工作日内给出处理方案。
  • 费用档位、计价方式以及结算明细能查到哪些字段,见服务与功能;个人信息的收集与使用方式见个人信息说明。
  • 站点备案号:浙ICP备18745687号-5。

如果你更习惯打电话,电话、邮箱与来访地址都整理在联系与客服,工作人员会按问题类型转给对应的同事。